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Contact Center y Distribución

 

Descripción

Este servicio le ofrece las ventajas y beneficios del Contact Center sumados a la experiencia y eficacia de nuestro equipo de gestión operativa (Back Office). Contamos con personal capacitado de nuestra empresa, el cual es asignado a su establecimiento, acompañado de la infraestructura necesaria, para administrar el recojo y reparto de los alimentos o bienes materiales al domicilio de su cliente final.

Ideal para: Cualquier tipo de empresa que requiera recepción de pedidos y distribución de sus productos, por ejemplo restaurantes o negocios de comida rápida.

Beneficios
  • Atención personalizada y desde una plataforma Online para tus pedidos y órdenes.
  • Distribución a nivel nacional.
  • Asesoría Personalizada de acuerdo a las necesidades de su empresa.
  • Tracking de las órdenes de pedido | Rastreo y Localización Satelital GPS.
  • Gestión integral en servicio al cliente : Manejo y seguimiento de reclamos, estadísticas, entre otros.
  • Soporte en Telefonía e Internet – Fibra óptica 1 on 1 – por LEVEL 3.
  • Tecnología de punta en servidores de: Telefonía IP, Bases de datos, Web, entre otros.
Requisitos
  • Ser una persona jurídica.
  • Tener más de 1 año en el mercado.
  • No presentar reporte negativo en las centrales de riesgo (Empresa + Representante legal)
Preguntas Frecuentes

¿Cómo sabe la teleoperadora si tengo STOCK de productos al momento de tomar un pedido?

Si los productos están en su local, el sistema Delcorp cuenta con un CHAT interconectado con su equipo operativo y por este medio nos comunicamos y enteramos.
Si los productos están almacenados en Delcorp, nuestras teleoperadoras tienen acceso a nuestro ERP pudiendo visualizar en tiempo real el Stock.

¿Cuentan con Seguros de la mercadería que almacena, custodia y transporta?

Delcorp cuenta con Seguros para:

  • Productos almacenados en nuestro local – Contra todo riesgo. Productos almacenados en nuestro local – Contra todo riesgo.
  • Productos en ruta: Para Motos y Unidad Vehicular. (Incl. Equipos Celulares)
  • Robo y Asalto.

Solicitud

Contact Center y Distribución

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